HY
HY Support 360
Шард PII: UZ
4
RU
UZ
EN
UZ/EN — в коде через i18n-ключи, в прототипе текст RU
Ассистент
ДС
Дильшод С. · Поддержка T2
{{hyRail.railChev}}
Поддержка
Очередь и SLA
12
Кейс 360
Диагностика PNR
Сбои рейсов (IROPS)
Срыв стыковки в аэропорту
Продажа от имени (по кейсу)
Персональные данные
Запросы органов · DPO
2
Связь и справка
Чаты
Справочный центр
← Карта интерфейса
только прототип
Диагностика · связан с CASE-48213
PNR
HY8K2M
{{statusText}}
SilkRoad Travel · TASU2104 · TAS ⇄ IST 12.03–19.03.2027 · 3 пасс. · выписан 24.02.2027 10:58
Обновить из Altéa
Задача на снятие холда
{{msgText}}
Сравнение: платформа ↔ Altéa
снимок {{snap}} · расхождений: {{diffCount}}
Объект
Платформа (ETS 3.0)
Altéa (RT / TQT / TWD)
Статус
Вывод и действие
{{c.obj}}
{{c.p}}
{{c.a}}
{{c.s}}
{{c.why}}
{{c.act}}
История элементов PNR
{{h.t}}
{{h.e}}
{{h.d}}
Журнал вызовов платформы
{{f.t}}
Время
Вызов
Сервис
мс
Статус
{{l.t}}
{{l.op}}
{{l.svc}}
{{l.ms}}
{{l.s}}
Трассировка · причина второго холда
traceparent 00-7f3a…c21e-01 · тайм-аут ответа DocIssuance → повтор без ключа идемпотентности → второй finance.hold. Тот же журнал показан в кейсе CASE-48213.