HY
B2B Agent Terminal
SilkRoad Travel · TASU2104 · UZS
Роль:
4 ?
НР
Нилуфар Р.
Кассир
Язык: {{ch.langName}} · UZ/EN на этом экране — в коде через i18n-ключи; в прототипе показан текст RU.
Прототип · карта интерфейса
WAIVER
HQ открыл waiver WV-2027-0112 для 7 ваших броней. HY 279 13.03: 08:40 → 10:15
Что даёт waiver
HY 279 13.03: 08:40 → 10:15 (сдвиг 1 ч 35 мин — существенное изменение по правилу авиакомпании): вынужденный обмен и возврат без штрафа доступны и без waiver. Waiver расширяет условия: перебронирование 06–20.03 в той же кабине без доплаты разницы тарифа.
Как применить →
Продажа · вынужденные изменения

Исключения (waiver) по броням агентства

Изменение расписания · Q8 · 4
Выбрано: {{selCount}}
Массово по {{selCount}} броням: предложение клиентам и перенос принявших
Как работает: предложить → перенести принявших · ответили {{acceptedN}} из {{offeredN}}
Шаг 1 — «Предложить перенос»: клиенты получат уведомление с выбором (HY 279 13.03 → HY 279 14.03 08:40, сбор 0, разница тарифа не взимается). Шаг 2 — «Перенести принявших»: переносятся только брони, где клиент выбрал перенос. Остальные — по одной. Ответили: {{acceptedN}} из {{offeredN}}.
Выбор PNR Пассажиры Затронутый сегмент Семейство Статус Кассир Действие
{{r.pax}} {{r.seg}} {{r.fam}} {{r.statusT}} {{r.cashier}}
{{cur.pnr}}{{cur.statusT}}
{{cur.pax}} · {{cur.fam}} · выписано 21.02.2027 · waiver {{wv.id}}
{{doneTitle}}
{{doneText}}
Открыть бронь →
Изменён авиакомпанией
HY 279 · 13.03 · TAS 08:40 → IST 12:05
стало TAS 10:15 → IST 13:40 · TK
Сдвиг 1 ч 35 мин — существенное изменение (правило авиакомпании). Клиент просит перенос на 14.03.
Правила waiver
Перебронирование · окно 06.03–20.03Та же кабина (Y) · O&D без измененийРазница тарифа не взимается · один обмен на билетТолько неиспользованные купоны (статус O)Самопересадка · второе плечо: waiver HY не покрывает — решения в V4
Новый рейс — только разрешённые HQ
Расчёт обмена2 пассажира
{{c.k}}{{c.v}}
К доплате0 UZS
Записи в билете (FO / FE / FP / RM)
FO 250-2412340218TAS21FEB27/89321456
FE WAIVER WV-2027-0112 SCHCHG / NON-END
FP O/CASH
RM WV WV-2027-0112 SCHCHG APPLIED TASU2104 NILUFAR.R
Вынужденный возврат · без штрафа (основание: существенное изменение)
{{c.k}}{{c.v}}
К возврату клиенту10 160 000 UZS
Куда вернутся деньги · сбор агентства · комиссия
Возврат от HY — на баланс агентства (билеты оплачены с баланса). Клиенту агентство возвращает тем способом, каким он платил агентству. Сбор агентства 150 000 × 2 — при вынужденном возврате возвращается клиенту (политика агентства). Комиссия списывается с баланса обратно.
Клиент согласен с новым временем 10:15 и остаётся на рейсе. Бронь будет принята TK → HK, waiver не применяется, бронь уйдёт из очереди «Изменение расписания».
Чат по брони с GSA/HQ