Шаг 7 · выписка
Выписка: сложные случаи
Корзина заказа · одна кнопка «Выписать всё»
| Позиция | Пассажир | Документ | Статус | UZS |
|---|---|---|---|---|
| {{c.it}} | {{c.p}} | {{c.doc}} | {{c.st}} | {{c.sum}} |
Раздельная выписка. Билеты выписаны, EMD на CIP-зал отклонён (услуга недоступна). Спишется на 650 000 UZS меньше, услуга снята. Действия: повторить EMD · предложить другую услугу · уведомить клиента.
Нет ответа 45 с · исход выписки уточняется
Выписка: проверяем результат. Altéa не ответила за 45 с. Кнопки «Выписать» и «Отменить» заблокированы, холд 15 837 850 UZS сохраняется. Проверка повторяется каждые 30 с (попытка {{tries}} из 10); после 10-й автоматически открывается кейс в поддержку.
Проверка завершена: билеты уже выписаны. В Altéa найдены билеты 250-2412345671…673. Холд списан один раз, повторной выписки не было. Запись в журнале и в кейсе поддержки.
Сессия неактивна более 15 мин — сверка идёт на сервере, придёт уведомление (центр уведомлений и Telegram).
Частичная выписка: выписаны 2 из 3
Билет KARIMOV/TIMUR MSTR не выписан: Altéa отказала — после перепроверки цены детский тариф в классе M недоступен. Выписанные билеты 250-2412345671 и 250-2412345672 не аннулируются автоматически.
Списано с баланса за выписанное (2 билета + 2 EMD)11 554 800
Холд за третий билет снят — вернулся в «Доступно»4 283 050
Резерв лимита (не списывается, «Доступно» не уменьшает) · KARIMOV/TIMUR до 25.02 18:004 283 050
Как выписать ребёнка
Взрослые уже выписаны в M — в той же брони перевыписать одного ребёнка в H нельзя. Отделите KARIMOV/TIMUR в отдельную бронь → перебронируйте в H (+120 000) → выпишите; брони свяжутся ремаркой. Или аннулируйте выписанные до 23:59 и перебронируйте семью целиком.
Маршрутная квитанция и квитанции EMD
{{d.t}}
{{d.d}}
Журнал доставок
| {{r.t}} | {{r.ch}} | {{r.to}} | {{r.st}} |
У пассажира нет e-mail (KARIMOV/TIMUR MSTR) · квитанция отправлена на контакт брони и в Telegram, если пассажир подписан (подписка); можно распечатать.
Изменить дату без перевыпуска (ревалидация)
Билет 250-2412345671 · KARIMOV/AZIZ MR · купон 2 HY 280 IST→TAS 19.03.
Доступно только если: тот же класс M · разница в цене 0 · правило ECOSMART разрешает. Иначе — обмен.
{{revalCond}}
Готово. Купон 2 теперь {{revalFlight}}. Номер билета тот же: 250-2412345671. Доплаты нет.
Если Altéa не ответила
Нет ответа 30 с · если Altéa не подтвердила изменение даты за 30 с, сегмент остаётся в брони, купон проверяется автоматически; при отказе предлагается обмен (A9).
Выписка из встроенного терминала: TTP только с холдом
> TTP/ET
ПЛАТФОРМА: будет поставлен холд 15 837 850 UZS (баланс агентства), лимит Altéa проверен 11:02. Подтвердить? [Y/N]
> Y
OK ETICKET · 250-2412345671-673
ПЛАТФОРМА: будет поставлен холд 15 837 850 UZS (баланс агентства), лимит Altéa проверен 11:02. Подтвердить? [Y/N]
> Y
OK ETICKET · 250-2412345671-673
Без холда платформы команда не уходит в Altéa.
Правило HQ
Команда перехватывается платформой: сначала проверка лимита и холд, затем передача в Altéa.
Правило HQ (как в A16 и O4): TTP — только с холдом платформы (F-22); запрещено: TTP без холда, TRDC, TRF, TTM, FP, ручные цены.
Правило HQ (как в A16 и O4): TTP — только с холдом платформы (F-22); запрещено: TTP без холда, TRDC, TRF, TTM, FP, ручные цены.
Выписка в терминале без холда (из стороннего терминала мимо платформы) · документ попадает в очередь HQ «Билеты без оплаты» (контроль HQ), офис блокируется до урегулирования.
Открыть терминал 1A
Void в день выписки: граничные случаи
Доступно · до 23:59 (TAS), осталось 12 ч 57 мин. 15 837 850 вернутся на баланс сразу, комиссия 282 150 сторнируется.
Аннулировать в брони
Аннулировать в брони
Отчёт закрыт · отчётный день закрыт в 23:59. Void недоступен, используйте возврат.
EMD в заказе · сначала аннулируются EMD 250-8212345001/002, затем билеты; платформа делает это одной операцией.