Очереди авиакомпании
Изменения расписания и исключения (waiver)
Порог существенного изменения
По правилам H12: сдвиг ≥ 60 мин, смена аэропорта, потеря стыковки, смена ВС с потерей мест · номера очередей — по плану очередей офиса
Изменение расписания · Q8 · 214
HX и отмены · Q7 · 11
Тайм-лимит · Q1 · 6
Публикация изменения: рейс HY 279 · 13.03.2027
Источник: SSIM-рассылка RM от 24.02 09:40 · изменение SC-2027-0413
Было
TAS 08:40 → IST 12:05
A321neo · 5 ч 25 мин
Стало
TAS 10:15 → IST 13:40
A320neo · сдвиг +1 ч 35 мин (≥ 60 мин — существенное) · смена ВС
Затронуто
214 PNR · 538 пасс.
из них 9 с потерей стыковки (MCT)
Влияние на места и EMD · смена ВС A321neo → A320neo (меньше мест)
37
пассажиров с платными местами31
переразмещены в ту же зону, EMD перенесены6
EMD к возврату · 6 × 180 0004
без места на новом ВС · существенноеКак переразмещаем
31 — автоматически в ту же зону (например 12A → 14C), EMD перенесены. 6 — без места той же зоны: EMD к возврату 6 × 180 000 на исходный способ. 4 — без места на новом ВС: потеря мест, существенное изменение (H12).
Правило: та же зона и ряд ближе к началу салона; соседние места групп/семей сохраняются. Агентам — уведомление в очередь «Изменение расписания» с отметкой «место 12A → 14C (переразмещено)».
Правило: та же зона и ряд ближе к началу салона; соседние места групп/семей сохраняются. Агентам — уведомление в очередь «Изменение расписания» с отметкой «место 12A → 14C (переразмещено)».
| Агентство · офис | PNR | Пасс. | Потеря стыковки | Очередь агента |
|---|---|---|---|---|
{{a.n}} {{a.o}} |
{{a.p}} | {{a.x}} | {{a.m}} | {{a.q}} |
Предпросмотр уведомления
{{preview}}
Что увидит агент
Сегменты переходят в TK в очереди агента «Изменение расписания» (Q8); агент принимает TK → HK или делает вынужденный обмен/возврат (изменение существенное); waiver WV-2027-0112 добавляет перебронирование 06–20.03.
Подтверждение вторым сотрудником: автор — Диспетчер HQ (Ф. Мирзаев) · второе лицо — Коммерция HQ (Ж. Турсунов)
{{pubHint}}
Исключения (waiver): расширенные условия
Реестр H10Открыть waiver — только в едином реестре H10
Здесь — просмотр активных.
Когда нужен waiver
Waiver открывается и утверждается в H10 · Исключения (waiver). Для изменения HY 279 13.03 вынужденные операции уже доступны по основанию (существенное изменение); waiver нужен только для расширенных условий.
Активные исключения (waiver)
{{w.id}}{{w.st}}
до {{w.till}}
{{w.t}}
Тип: {{w.type}}Использовано: {{w.used}}Открыл: {{w.who}}