Операции · вынужденные обмены и возвраты
Исключения (waiver) · единый реестр
{{k.t}}
{{k.v}}
{{k.d}}
{{cur.id}}
{{cur.statusT}}
версия {{cur.ver}}
{{cur.title}}
Опубликован. Изменения — только новой версией с повторным 4-Eyes.
Основание
При отмене и существенном изменении обмен и возврат — право пассажира, waiver не нужен.
Подробнее
Существенное — по порогу H12: сдвиг ≥ 60 мин, смена аэропорта, потеря стыковки меньше MCT, смена ВС с потерей мест. Waiver задаёт только расширенные условия: другая дата, рейс, кабина или маршрут; возврат без штрафа при несущественном изменении.
Код причины (в эндорсмент, RM и Docsettle)
Охват
Под охват попадает 214 PNR · 538 пассажиров · 61 агентство · 3 GSA
Самопересадка: 12 заказов со вторым плечом вне waiver · V4
| Агентство | GSA | PNR | Пасс. | Сумма билетов, UZS |
|---|---|---|---|---|
| {{r.a}} | {{r.g}} | {{r.p}} | {{r.x}} | {{r.s}} |
Обмен
Окно перебронирования
Разница тарифа
Возврат и EMD
EMD (места, багаж, CIP)
Разрешённые рейсы для перебронирования (та же кабина)
Ограничения: один обмен на билет · только исходный пассажир · маршрут O&D без изменений · смена кабины — только вверх по решению HQ
Запись в билет · FO / FE / FP / RM
Запись в переоформленный билет (формирует платформа, не терминал)
FO 250-2412345671TAS24FEB27/89321456/250-2412345671E1
FE WAIVER {{cur.id}} SCHCHG / NON-END / VALID HY ONLY
FP O/CASH
RM WV {{cur.id}} {{rcode}} APPLIED BY OFFICE TASU2104
FP — только исходная форма оплаты · код причины — в RM и Docsettle
Рассылка агентствам
Как увидит агент
WAIVER
HQ открыл waiver {{cur.id}} для ваших броней
Рейс HY 279 13.03 перенесён на 10:15. Перебронирование 06–20.03 в той же кабине без доплаты; вынужденный возврат — по основанию (существенное изменение). Брони помещены в очередь Q8.
Открыть брони под waiver →
- {{t.t}} {{t.d}}
Автор
ФМ
Роль: Диспетчер HQ
Ф. Мирзаев · создал 24.02 09:52
Автор не может утвердить собственный waiver (правило 4-Eyes).
Второе лицо
ЖТ
Роль: Коммерция HQ
сейчас: Ж. Турсунов
Утверждено 24.02 10:04
Публикация разошлёт уведомления 61 агентству и поставит 214 PNR в очередь Q8.
Опубликован · {{cur.id}}
Рассылка: 61 агентство (в системе, e-mail, Telegram) · 214 PNR в очереди Q8 · обработано {{cur.done}}